Я могу использовать любую банковскую карту?
Сейчас мы можем принимать только переводы с карт, выпущенных российскими банками. Мы советуем отключать VPN перед тем, как делать перевод: часто бывает, что с включённым VPN формы оплаты работают некорректно или не работают вовсе. Для иностранных карт мы по-прежнему рекомендуем использовать GlobalGiving: платформа временно не может перевести нам эти деньги из-за ограничений внутри банковской системы. Но ваши пожертвования не пропадут: мы получим их в будущем, и они очень нам пригодятся.
Безопасно ли поддерживать ОВД-Инфо?
Пока поддерживать нас безопасно с любых карт и в любом режиме. Если что-то изменится, мы сразу же отменим все подписки и прекратим прием пожертвований. Поэтому если вы видите, что мы принимаем переводы, то все в порядке. Но если пожертвования нам усиливают чувство тревоги, мы бы рекомендовали поддерживать напрямую наших подзащитных через платформу «Заодно»: все эти люди обратились за помощью к нам или к другим проектам. В случае с ОВД-Инфо мы уже нашли для них защитников, а вы можете помочь оплатить их работу прямым переводом на карту, минуя ОВД-Инфо. Такие переводы вряд ли когда-нибудь будут признаны небезопасными: только если жителям России запретят переводить деньги друг другу. Там же есть подзащитные и других проектов, которым нужна помощь (например, с оплатой штрафов). И еще мы принимаем пожертвования в криптовалюте: их сложнее отследить, а в случае некоторых валют, которые поддерживают анонимные транзакции (например, Monero) - невозможно.
Для чего нужен мой email?
Мы спрашиваем ваш email, чтобы в случае проблем с подпиской предупредить вас о них, проверить историю пожертвований и отписать вас, когда вы этого захотите. Имя нужно исключительно для корректного обращения к вам в письмах и рассылках, вы можете представиться так, как хотели бы, чтобы мы к вам обращались.
Можно ли перевести вам деньги с карты на карту?
Нет, мы не собираем деньги на карты. Однако вы можете поддержать напрямую наших подзащитных на платформе «Заодно»: все эти люди обратились за помощью к нам или к другим проектам. В случае с ОВД-Инфо мы уже нашли для них защитников, а вы можете помочь оплатить их работу прямым переводом на карту, минуя ОВД-Инфо, и ввод данных карты.
Как изменить сумму подписки?
Как отписаться?
Как изменить карту, дату или время списания средств?
Карту, на которую оформлена подписка, перевыпустили, что делать?
Даже если у карты изменился только срок действия, подписку нужно оформить заново. Для начала необходимо отписаться, а затем подписаться снова с новыми данными карты.
Мне не приходит подтверждение об отписке, как быть?
Такое происходит, если при подписке на пожертвование или при отписке неверно указана почта. Напишите нам, мы попробуем найти вашу подписку и отпишем вас вручную.
Можно ли где-то посмотреть историю моих пожертвований?
Пока такой возможности нет. Но вы всегда можете написать нам: мы расскажем, все ли в порядке с вашей подпиской, и пришлем историю платежей, если это необходимо.
Получите ли вы пожертвования, сделанные через GlobalGiving?
Да, но позже. Дело в том, что все пожертвования падают в фонд GlobalGiving (не напрямую ОВД-Инфо). Раз в месяц платформа перечисляет собранные деньги на счет проектов и организаций. В конце февраля GlobalGiving временно приостановили перечисления на счет организациями из России и Беларуси. Приостановка перечислений связана прежде всего с техническими проблемами: GlobalGiving долгое время не мог переводить деньги напрямую организациям в России из-за санкций внутри банков, SWIFT и других ограничений. Но спустя долго время мы смогли найти решение и снова получаем ваши пожертвования, сделанные через платформу.
Чем занимается проект, когда нет митингов?
К сожалению, почти каждый митинг заканчивается задержаниями, и нередко — приговорами. Поэтому в течение еще многих месяцев после окончания митинга мы продолжаем искать и координировать адвокатов, оказывать помощь в судах, а после — консультируем и помогаем задержанным отправить жалобы в ЕСПЧ. Но помимо этого за последние годы работы не было ни дня, когда на нашу горячую линию не поступало звонков: в разных регионах России людей задерживают за одиночные пикеты, к активистам приходят с обысками или вызывают на профилактические беседы, ограничивают гражданские права и свободы. Помимо этого мы много занимаемся и улучшением работы, разработкой новых инструментов и правовых инструкций, которые должны помочь людям отстаивать свои гражданские права в будущем.
Не нашли ответа на свой вопрос?
