Я могу использовать любую банковскую карту?
Да! Сейчас формы на сайте работают с банковскими картами почти всех стран. Если ваш банк по каким-то причинам блокирует перевод — напишите нам:donate@ovdinfo.org, мы подберем для вас другой способ.
Для чего нужен мой email?
Мы спрашиваем ваш email, чтобы в случае проблем с подпиской предупредить вас о них, проверить историю пожертвований и отписать вас, когда вы того захотите. Если вы оформляете регулярную подписку на донаты, то с помощью email вы сможете в любой момент сами ее отменить. Имя нужно исключительно для корректного обращения к вам в письмах и рассылках, вы можете представиться так, как хотели бы, чтобы мы к вам обращались.
Как изменить сумму подписки?
Как отписаться?
Как изменить карту, дату или время списания средств?
Чтобы сменить карту, достаточно отписаться и подписаться снова с новыми данными карты (именно в такой последовательности). Чтобы изменить дату и время подписки, придется отписаться, а затем подписаться снова в удобный для вас день. Напишите нам: donate@ovdinfo.org, и мы пришлем напоминание вам на почту.
Карту, на которую оформлена подписка, перевыпустили, что делать?
Даже если у карты изменился только срок действия, подписку нужно оформить заново. Для начала необходимо отписаться, а затем подписаться снова с новыми данными карты.
Мне не приходит подтверждение об отписке, как быть?
Такое происходит, если при подписке на пожертвование или при отписке неверно указана почта. Напишите нам: donate@ovdinfo.org, мы попробуем найти вашу подписку и отпишем вас вручную.
Можно ли где-то посмотреть историю моих пожертвований?
Пока такой возможности нет. Но вы всегда можете написать нам: мы расскажем, все ли в порядке с вашей подпиской, и пришлем историю платежей, если это необходимо.
Не нашли ответа на свой вопрос?