Я могу использовать любую банковскую карту?
Сейчас мы можем принимать только переводы с карт, выпущенных российскими банками. Мы советуем отключать VPN перед тем, как делать перевод: часто бывает, что с включённым VPN формы оплаты работают некорректно или не работают вовсе. Для иностранных карт мы по-прежнему рекомендуем использовать GlobalGiving: платформа временно не может перевести нам эти деньги из-за ограничений внутри банковской системы. Но ваши пожертвования не пропадут: мы получим их в будущем, и они очень нам пригодятся.
Для чего нужен мой email?
Мы спрашиваем ваш email, чтобы в случае проблем с подпиской предупредить вас о них, проверить историю пожертвований и отписать вас, когда вы этого захотите. Имя нужно исключительно для корректного обращения к вам в письмах и рассылках, вы можете представиться так, как хотели бы, чтобы мы к вам обращались.
Можно ли перевести вам деньги с карты на карту?
Нет, мы не собираем деньги на карты. Однако вы можете поддержать напрямую наших подзащитных на платформе «Заодно»: всё это люди, которые обратились к нам за юридической помощью, и мы уже нашли для них защитников. Помочь оплатить их работу можно прямым переводом на карту, минуя и ОВД-Инфо, и ввод данных карты.
Как изменить сумму подписки?
Как отписаться?
Как изменить карту, дату или время списания средств?
Карту, на которую оформлена подписка, перевыпустили, что делать?
Даже если у карты изменился только срок действия, подписку нужно оформить заново. Для начала необходимо отписаться, а затем подписаться снова с новыми данными карты.
Мне не приходит подтверждение об отписке, как быть?
Такое происходит, если при подписке на пожертвование или при отписке неверно указана почта. Напишите нам, мы попробуем найти вашу подписку и отпишем вас вручную.
Можно ли где-то посмотреть историю моих пожертвований?
Пока такой возможности нет. Но вы всегда можете написать нам: мы расскажем, все ли в порядке с вашей подпиской, и пришлем историю платежей, если это необходимо.
Получите ли вы пожертвования, сделанные через GlobalGiving?
Да, но позже: они не пропадут и очень нам пригодятся в будущем, правда, направить их напрямую на оплату юристов в России прямо сейчас мы не можем. Дело в том, что все пожертвования падают в фонд GlobalGiving (не напрямую ОВД-Инфо). Раз в месяц платформа перечисляет собранные деньги на наш счет. Сейчас GlobalGiving временно приостановили перечисления на счет организациями из России и Беларуси. Приостановка перечислений связана прежде всего с техническими проблемами: как зарубежный фонд, GlobalGiving пока не может переводить деньги напрямую организациям в России из-за санкций внутри банков, SWIFT, платежных систем и других ограничений внутри финансовой системы. Но мы на связи с ними: мы и сами помогаем найти решение, и они со своей стороны обещают что-нибудь придумать.
Чем занимается проект, когда нет митингов?
К сожалению, почти каждый митинг заканчивается задержаниями, и нередко — приговорами. Поэтому в течение еще многих месяцев после окончания митинга мы продолжаем искать и координировать адвокатов, оказывать помощь в судах, а после — консультируем и помогаем задержанным отправить жалобы в ЕСПЧ. Но помимо этого за последние годы работы не было ни дня, когда на нашу горячую линию не поступало звонков: в разных регионах России людей задерживают за одиночные пикеты, к активистам приходят с обысками или вызывают на профилактические беседы, ограничивают гражданские права и свободы. Помимо этого мы много занимаемся и улучшением работы, разработкой новых инструментов и правовых инструкций, которые должны помочь людям отстаивать свои гражданские права в будущем.
Не нашли ответа на свой вопрос?
